天津農(nóng)商銀行防病毒軟件采購(gòu)項(xiàng)目詢價(jià)采購(gòu)邀請(qǐng)函

致有關(guān)供應(yīng)商：

受采購(gòu)人委托，天津?yàn)I海國(guó)際招標(biāo)發(fā)展有限公司將以詢價(jià)采購(gòu)方式，對(duì)天津農(nóng)商銀行防病毒軟件采購(gòu)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：BHGJ-2011-X-0003）實(shí)施政府采購(gòu)�，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)，并提供采購(gòu)人要求的貨物。

一、貨物需求

（一）采購(gòu)貨物技術(shù)要求、數(shù)量

1.數(shù)量：防病毒軟件一套（包含40個(gè)服務(wù)器客戶端程序、2800個(gè)普通客戶端程序、1套光盤介質(zhì)，并且應(yīng)為同一品牌）

2.技術(shù)要求：

2.1集中管理平臺(tái)能力要求：

（1）支持中央集中式管理，支持基于Web的管理方式，集中管理所有終端安全防護(hù)組件。

（2）支持軟件實(shí)現(xiàn)（不依賴于硬件服務(wù)器的數(shù)量）的分級(jí)、分權(quán)管理，可將某些客戶端委派給某個(gè)管理員進(jìn)行管理，包括至少包括策略定義、客戶端狀態(tài)查看、報(bào)表等權(quán)限。

（3）管理員身份認(rèn)證支持系統(tǒng)內(nèi)置用戶名/口令和RSA Secure ID認(rèn)證。

（4）管理軟件具有分組（域）管理客戶端的功能，可對(duì)不同的組實(shí)施不同的病毒防護(hù)策略。支持組下劃分子組，不限制子組的層次（即支持組內(nèi)嵌套）。

（5）所有的管理服務(wù)器內(nèi)置負(fù)載均衡設(shè)置，能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)冗余；所有登錄用戶都不會(huì)因?yàn)榉⻊?wù)器宕機(jī)而造成企業(yè)業(yè)務(wù)中斷；

（6）支持多服務(wù)器架構(gòu)并能在各服務(wù)器之間同步安全策略。

（7）支持多站點(diǎn)概念，允許企業(yè)在不同地域架設(shè)相同的管理服務(wù)器便于本地用戶的介入，同時(shí)這些不同地域的管理服務(wù)器保持同步，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬情況可以選擇只同步安全策略，也可以及同步安全策略也同步不同地域的日志；

（8）管理軟件能集中管理和配置防病毒策略、防火墻策略、入侵防護(hù)策略、外設(shè)管理策略、應(yīng)用程序控制策略。

（9）支持對(duì)客戶端與管理服務(wù)器之間通訊機(jī)制的設(shè)定，可設(shè)定“推”模式還是“拉”模式，并能設(shè)定客戶端和管理服務(wù)器之間的通訊時(shí)間間隔。

（10）根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同使用靈活的用戶控制功能，用戶可控制設(shè)置(包括修改策略以及查看日志)可以隨著安全軟件客戶端所處的位置而動(dòng)態(tài)改變. 例如: 當(dāng)用戶在家里使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)可以完全由用戶自己控制, 當(dāng)用戶連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)由服務(wù)器來控制。

（11）提供報(bào)告門戶，能在一個(gè)Portal內(nèi)完整展現(xiàn)全網(wǎng)病毒定義狀況、安全風(fēng)險(xiǎn)狀況、計(jì)算機(jī)在線狀態(tài)、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上首要的安全威脅及互聯(lián)網(wǎng)安全威脅狀況。

（12）可調(diào)度生成報(bào)告。

（13）支持客戶端軟件版本在線更新。

（14）支持病毒定義等安全內(nèi)容的在線更新。

（15）提供管理數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)工具，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份機(jī)制。

（16）能夠在同一平臺(tái)上管理Window系統(tǒng)和Mac系統(tǒng)

（17）能夠提供良好的擴(kuò)展能力，如網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入客戶端管理集成等等

2.2客戶端系統(tǒng)要求

（1）客戶端病毒防護(hù)安全軟件必須支持32位Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows7/Windows2008和64位Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows7Windows2008以及Mac等操作系統(tǒng)各版本平臺(tái)。

（2）客戶端軟件具備多層安全防護(hù)能力，包括防病毒、防木馬/間諜軟件，個(gè)人防火墻、入侵防護(hù)、操作系統(tǒng)保護(hù)、軟件控制、設(shè)備控制、前瞻性的主動(dòng)威脅防護(hù)等功能；所有功能由一個(gè)集成的代理軟件完成。

2.3防病毒&防間諜防護(hù)能力要求

（1）防病毒引擎在所有Windows平臺(tái)上均通過權(quán)威的病毒公告牌100%病毒檢測(cè)的認(rèn)證，能夠提供近5年VB 100％認(rèn)證的通過次數(shù)和失敗次數(shù)。

（2）防病毒引擎應(yīng)具備惡意代碼自動(dòng)修復(fù)的功能，可以檢測(cè)底層的rootkit技術(shù)并可以清除rootkit。

（3）收發(fā)電子郵件***

（4）提供對(duì)于未知病毒、惡意代碼的防范能力，支持基于行為的檢測(cè)和防護(hù)技術(shù)：如對(duì)于利用U盤進(jìn)行傳播的病毒可以主動(dòng)攔截；

（5）針對(duì)未知惡意威脅具有行為打分能力，智能識(shí)別蠕蟲或者木馬軟件，無需提示用戶操作判斷。

（6）可自動(dòng)靈活的分配客戶端掃描優(yōu)先級(jí)別，提供至少三種調(diào)節(jié)方式（最佳掃描性能，平衡性能和最佳應(yīng)用程序性能），調(diào)節(jié)掃描占用的CPU資源, 在機(jī)器繁忙時(shí)自動(dòng)降低手動(dòng)或調(diào)度掃描對(duì)機(jī)器資源的占用；

（7）對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)有詳細(xì)的分類，同時(shí)有靈活的處理方式，包括清除、隔離以及自動(dòng)的排除。并能設(shè)置威脅的跟蹤功能。

（8）可與網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制解決方案配合使用，檢查終端是否安裝必要的系統(tǒng)補(bǔ)丁，可定義重要補(bǔ)丁強(qiáng)制提醒、升級(jí)等策略。

（9）客戶端版本升級(jí)無需卸載再安裝，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)在線升級(jí)。

（10）防病毒定義每日在線更新。

（11）當(dāng)發(fā)生新的網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)時(shí)，管理員可以設(shè)定對(duì)文件、注冊(cè)表、進(jìn)程、dll加載等系統(tǒng)操作的控制，制定應(yīng)急響應(yīng)措施。

2.4客戶端主機(jī)防火墻防護(hù)能力要求

（1）通過中華人民共和國(guó)公安部認(rèn)證并獲得了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可的個(gè)人終端防火墻；

（2）提供對(duì)流量的不同方向管理，incoming、outgoing或者是雙向的不同策略；

（3）以應(yīng)用程序?yàn)橹行牡姆阑饓σ妫瑢?yīng)用層的信息和其他傳統(tǒng)的防火墻參數(shù)(端口、協(xié)議、IP、方向、時(shí)間)結(jié)合起來以更有效的對(duì)抗基于應(yīng)用程序的攻擊方式(木馬、蠕蟲、惡意代碼等)；

（4）提供對(duì)主機(jī)信息的防火墻控制，包括主機(jī)名、域名、MAC地址、IP地址、IP地址段、IP子網(wǎng)段；

（5）提供對(duì)協(xié)議、端口的防火墻控制，包括TCP、UDP、ICMP、IP、Etheret等協(xié)議和各種端口管理；

（6）提供網(wǎng)絡(luò)適配器的動(dòng)態(tài)策略 (VPN, 撥號(hào), 無線網(wǎng)卡, 以太網(wǎng)卡, …)，動(dòng)態(tài)地采取不同的安全策略以消除和網(wǎng)絡(luò)連接方式(以太網(wǎng)、撥號(hào)、無線網(wǎng)絡(luò)、VPN)相關(guān)的威脅；

（7）能基于屏幕保護(hù)程序的狀態(tài)觸發(fā)防火墻規(guī)則；

2.5客戶端主機(jī)入侵防護(hù)防護(hù)能力要求

（1）具有基于特征庫(kù)的入侵檢測(cè)預(yù)防引擎，使得管理員能夠根據(jù)已知惡意通訊的模式來阻斷入侵；

（2）基于行為或應(yīng)用程序的入侵檢測(cè)預(yù)防引擎，將應(yīng)用層的信息和其他更為傳統(tǒng)的入侵檢測(cè)模式管理起來以實(shí)時(shí)地檢測(cè)和阻斷入侵企圖同時(shí)減少誤報(bào)警并提高性能；

（3）具備通用漏洞阻截技術(shù)，當(dāng)木馬、流氓軟件利用IE瀏覽器的漏洞或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)行傳播時(shí)可以根據(jù)攻擊特征進(jìn)行阻斷。

（4）提供自定義特征庫(kù)的編輯，供用戶自行定義對(duì)通信內(nèi)容的管理，如對(duì)指定字符串、特征的過濾；

（5）提供對(duì)入侵防御的不同方向管理，incoming、outgoing或者是雙向的不同策略；

（6）所有觸發(fā)的入侵防御規(guī)則都能寫入數(shù)據(jù)包日志，供管理員事后分析；

入侵防御系統(tǒng)特征庫(kù)定期升級(jí)，以抵御來自互聯(lián)網(wǎng)上最新的攻擊手

2.6客戶端自我管理能力要求

（1）應(yīng)用程序自學(xué)習(xí)功能，使得管理員能夠了解到用戶和計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)行為并且可以方便地調(diào)整用戶和計(jì)算機(jī)的行為使之符合企業(yè)安全策略的要求。

（2）具有位置感應(yīng)功能，無論用戶在何時(shí)、何地、以何種方式接入網(wǎng)絡(luò)都能夠能根據(jù)用戶所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同自適應(yīng)的切換安全策略；能根據(jù)主機(jī)的IP地址（含IP地址、IP地址范圍、IP地址子網(wǎng)掩碼）自適應(yīng)切換不同的安全策略；

2.7客戶端終端行為控制能力要求

（1）具有進(jìn)程管理、文件訪問控制、注冊(cè)表管理、系統(tǒng)服務(wù)管理功能。

（2）可以設(shè)置對(duì)應(yīng)用程序?qū)@些進(jìn)程的訪問（讀或者寫）的行為動(dòng)作反應(yīng)，如忽視、允許、阻止、結(jié)束應(yīng)用程序；

（3）能對(duì)用戶在設(shè)備管理器上看到的任意系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行控制，例如硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、USB設(shè)備、PCMCIA設(shè)備、紅外、1394火線、SCSI、并口、串口等

（4）能夠?qū)崿F(xiàn)USB存儲(chǔ)設(shè)備的管理分類，包括完全禁止讀寫、只讀不寫、讀寫均放行；

（5）當(dāng)用戶觸發(fā)管理員配置的這些外設(shè)管理策略時(shí)，能彈出Windows窗口通知用戶；

（6）能夠?qū)崿F(xiàn)在對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備的管理時(shí)，不影響USB鍵盤和鼠標(biāo)的使用；

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求

3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體要求

（1）發(fā)生故障后，及時(shí)處理并恢復(fù)，提交服務(wù)要求中的相關(guān)文檔。

（2）維護(hù)商應(yīng)盡可能提供本地化服務(wù)，本地化服務(wù)是指：維護(hù)商在其維護(hù)設(shè)備所在地具有分公司或派駐機(jī)構(gòu)（如維修服務(wù)站）。

（3）按照本項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平和交付文檔制定服務(wù)計(jì)劃，提供相應(yīng)服務(wù)。

（4）按照采購(gòu)方的要求，參加相關(guān)工作會(huì)議。

（5）提供專業(yè)化服務(wù)，保證采購(gòu)方防病毒系統(tǒng)的正常運(yùn)行，達(dá)到服務(wù)水平要求，滿足采購(gòu)方業(yè)務(wù)正常運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展要求。

（6）產(chǎn)品的免費(fèi)保修服務(wù)：提供原廠商1年保修服務(wù)包括病毒碼升級(jí)和軟件版本升級(jí)、原廠工程師800電話支持服務(wù)，7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)，同時(shí)包含對(duì)我行已有的同品牌防病毒軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間自安裝驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算。

（7）產(chǎn)品的保修要求：保修期內(nèi)，針對(duì)防病毒系統(tǒng)應(yīng)提供免費(fèi)保修。所有與履行保修承諾的相關(guān)費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，包括但不限于替換設(shè)備、人工費(fèi)用等費(fèi)用。

3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體要求

（1）供應(yīng)商設(shè)立專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)與設(shè)備數(shù)量匹配。指定、專職服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)7*24全面協(xié)調(diào)和軟件MA服務(wù)的相關(guān)事宜。

（2）電話支持服務(wù)及故障報(bào)修熱線服務(wù)

<1> 技術(shù)支持熱線：供應(yīng)商提供技術(shù)支持熱線服務(wù)，支持范圍包括產(chǎn)品的功能、配置、安裝、調(diào)試、以及使用中遇到的各種技術(shù)問題的一般性咨詢。

<2> 故障報(bào)修熱線：供應(yīng)商提供7*24小時(shí)故障報(bào)修服務(wù)熱線電話，當(dāng)防病毒系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，我行可以通過熱線電話獲得服務(wù)支持。供應(yīng)商值班經(jīng)理、值班工程師的電話要保持24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)事件。

<3> 服務(wù)水平：

技術(shù)支持熱線提供8小時(shí)*365天的咨詢服務(wù)；供應(yīng)商在接到故障報(bào)修電話后，20分鐘內(nèi)響應(yīng)。

（3） 故障診斷及維修服務(wù)

<1> 供應(yīng)商應(yīng)具有快速故障診斷機(jī)制，包括故障診斷專家、知識(shí)庫(kù)和相關(guān)工作流程。

<2> 根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取包括軟件升級(jí)以及其它相應(yīng)措施，確保最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常使用；

<3> 供應(yīng)商應(yīng)具有應(yīng)急處理流程，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工程師遇到不能按時(shí)解決的疑難問題時(shí)，能夠得到有效的后援支持。

<4> 供應(yīng)商應(yīng)建立與設(shè)備廠商的有效溝通渠道，確保緊急情況下能得到設(shè)備廠商的有效支持。

<5> 服務(wù)水平

遠(yuǎn)程故障診斷時(shí)間不超過20分鐘。超過時(shí)限應(yīng)派遣工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間要求：數(shù)據(jù)中心3小時(shí)內(nèi)。

（4） 知識(shí)傳遞、技術(shù)交流服務(wù)

供應(yīng)商應(yīng)圍繞設(shè)備可用性指標(biāo)要求提供知識(shí)傳遞和技術(shù)交流服務(wù)，制定服務(wù)方案，服務(wù)方式包括工程師現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流、技術(shù)講解、技術(shù)研討等

（5） 培訓(xùn)服務(wù)

供應(yīng)商應(yīng)按照我行的要求，在指定地點(diǎn)提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

（二）交貨要求：

交貨期：領(lǐng)取中標(biāo)通知書之日起十日內(nèi)（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。

交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

（三）服務(wù)要求

包含一年免費(fèi)升級(jí)及技術(shù)支持，供應(yīng)商必須免費(fèi)提供用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；

（四）付款方式

簽訂合同后15個(gè)工作日內(nèi)向供方支付合同總額30%的貨款，貨到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢無質(zhì)量問題并驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)向供方支付合同總額60%的貨款，所有貨物使用無質(zhì)量問題，在設(shè)備驗(yàn)收完成之日起穩(wěn)定運(yùn)行1年后，支付合同總金額的10%。（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。

（五）資格要求（實(shí)質(zhì)性資質(zhì)）

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.法定代表人授權(quán)書（須有法人代表簽字和蓋章）；

3.被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。

（六）其他要求

1．本項(xiàng)目由采購(gòu)人自行組織驗(yàn)收。

2．投標(biāo)有效期：本項(xiàng)目投標(biāo)有效期為60天。

3. 本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金，不收取履約保證金。

二、報(bào)價(jià)要求

（一）投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣填報(bào)，同一種貨物僅允許提供一個(gè)報(bào)價(jià)。

（二）供應(yīng)商的報(bào)價(jià)應(yīng)包括：所投產(chǎn)品貨款、運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)及其它應(yīng)有的費(fèi)用，并分別單列。供應(yīng)商所投價(jià)格為貨到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格的最終優(yōu)惠價(jià)格。

（三）報(bào)價(jià)時(shí)間：2011年7月12日10：30前在天津市行政許可服務(wù)中心政府采購(gòu)中心146號(hào)窗口遞交報(bào)價(jià)文件（報(bào)價(jià)文件的參考格式詳見www.tjgpc.gov.cn下載園地中的詢價(jià)采購(gòu)附件）。

三、成交供應(yīng)商產(chǎn)生辦法

本著“公平、公正、誠(chéng)信”的原則，依據(jù)《政府采購(gòu)法》第四十條第四款 “符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低的原則”，確定成交供應(yīng)商。

四、收取費(fèi)用

根據(jù)《國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)<招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）》和《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知（發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號(hào)）》的文件規(guī)定，本次項(xiàng)目向成交投標(biāo)人收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

成交金額
費(fèi)率

100萬以下
1.5%

100-500萬
1.1%

500萬-1000萬
0.8%



服務(wù)費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。例如成交金額為680萬元，則應(yīng)繳服務(wù)費(fèi)等于100×1.5%+（500-100）×1.1%+（680-500）×0.8%=7.34萬元，其中成交金額以《成交通知書》為準(zhǔn)。

五、其他注意事項(xiàng)

遇到問題，請(qǐng)咨詢022-84909959。

感謝合作，并期待著取得成功。

六、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)

天津?yàn)I海國(guó)際招標(biāo)發(fā)展有限公司

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