中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司2014年客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)課程集中采購項(xiàng)目（第二批次）綜合比選公告）（第二次）

      本項(xiàng)目 2014年客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)課程集中采購項(xiàng)目（第二批次）（第二次）（采購代理編號(hào)：G001-YDSH-BX-140062）已由中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司批準(zhǔn)建設(shè)，需求方為中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司。公誠管理咨詢有限公司（以下簡稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）受中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司（以下簡稱“需求方”、“省公司”或“中國移動(dòng)廣東公司”）的委托，就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開綜合比選，歡迎各單位參加綜合比選應(yīng)答。

1 項(xiàng)目概況

1.1項(xiàng)目概況：現(xiàn)就2014年客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)課程集中采購項(xiàng)目（第二批次）（第二次）進(jìn)行綜合比選，服務(wù)時(shí)間為合同簽訂后至2015年8月31日。詳細(xì)需求及技術(shù)要求請(qǐng)見第二部分《需求說明書》。

1.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣東�。ㄒ詮V州、深圳、東莞、佛山、汕頭、江門為主）

1.3項(xiàng)目規(guī)模：本項(xiàng)目總預(yù)算為20萬（費(fèi)用構(gòu)成見需求書及合同范本），包括2個(gè)課程（單價(jià)限最高價(jià)5萬元/天）。具體見下表：

課程模塊	課程序號(hào)	課程名	課程基本內(nèi)容	天數(shù)
標(biāo)桿交流	1	互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿	國內(nèi)新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2家，每家交流1天，如：京東、聚美優(yōu)品、小米、樂視、三只松鼠等；對(duì)交流企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)管理等管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。	2
	2	呼叫中心標(biāo)桿	國內(nèi)知名呼叫中心2家，每家交流1天，如：惠普、戴爾、GE、AVAYA、IBM、SAP等企業(yè)的外包呼叫中心；對(duì)交流企業(yè)的話務(wù)運(yùn)營、質(zhì)量管理、服務(wù)營銷和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。	2

具體內(nèi)容與技術(shù)參數(shù)詳見綜合比選文件。

2 資格要求

 2.1公司資質(zhì)要求：應(yīng)答方須具有獨(dú)立法人資格及經(jīng)營范圍許可（經(jīng)營范圍須包含：企業(yè)管理或咨詢或培訓(xùn)類），且必須提供經(jīng)年檢的合法有效的營業(yè)執(zhí)照，要求注冊(cè)資金 50萬元人民幣及以上；對(duì)于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊(cè)資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。

 2.2業(yè)績實(shí)力：應(yīng)答方有相關(guān)高端課程（費(fèi)用不低于3.5萬/天）操作經(jīng)驗(yàn)，提供至少3份2013年1月至2013年12月內(nèi)高端講座、課程、論壇、峰會(huì)、交流學(xué)習(xí)等合同（提供合同原件）。

 2.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名。

3 資格審查方法

本項(xiàng)目采用資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容詳見綜合比選文件，通過資格審查的應(yīng)答方可進(jìn)入本項(xiàng)目的詳細(xì)評(píng)審。

4  獲取綜合比選文件

凡符合資格要求的應(yīng)答方，請(qǐng)持法人單位營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件（加蓋單位章）與經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋單位章）于2014 年8月15日至2014年8月21日（法定公休日、節(jié)假日休息），每日上午8：30時(shí)至12：00時(shí)，下午14：00時(shí)至17：30時(shí)（北京時(shí)間，下同），在廣州市天河北路423號(hào)遠(yuǎn)暉商廈8樓812室（登記報(bào)名購買綜合比選文件）。

綜合比選文件每本售價(jià)人民幣150元整，售后不退。

綜合比選文件如需郵寄，需要以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)，須將法人單位營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件（加蓋單位章）、郵購地址與電匯底單（備注該項(xiàng)目代理編號(hào)及用途）掃描件發(fā)送至13632271847@139.com。采購代理機(jī)構(gòu)在收到報(bào)名證明文件及郵購款（含手續(xù)費(fèi)50元）后1日內(nèi)寄送紙質(zhì)版文件。

應(yīng)答方需在 www.telewiki.cn注冊(cè)，并按要求提交相關(guān)資質(zhì)文件審核通過并成功報(bào)名，同時(shí)需在我司購買《綜合比選采購文件》方可參加本項(xiàng)目。

5  綜合比選采購文件答疑

答疑問題上傳時(shí)間：2014 年8月22日17：30截止；

答疑問題上傳地址：***

答疑會(huì)議時(shí)間（如有）：具體時(shí)間和地點(diǎn)另行通知；

采購代理機(jī)構(gòu)在收到相關(guān)的答疑后，并統(tǒng)一回復(fù)。

6  應(yīng)答文件的遞交

應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間為： 2014 年8月26日9時(shí)30分；

應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)為：廣州市天河區(qū)珠江西路11號(hào)東裙樓4樓潮州廳會(huì)議室。

應(yīng)答文件須密封后于應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間前送至遞交地點(diǎn)。逾期送達(dá)的應(yīng)答文件將被拒絕接收。應(yīng)答保證金：人民幣1,500.00元（大寫：人民幣壹仟伍佰元整）。

本次唱價(jià)將于上述應(yīng)答文件及保證金電匯底單或其他證明材料遞交截止的同一時(shí)間在廣州市天河區(qū)珠江西路11號(hào)東裙樓4樓潮州廳會(huì)議室公開進(jìn)行，邀請(qǐng)所有應(yīng)答方參加。

7電信維基網(wǎng)注冊(cè)咨詢電話：***

電信維基網(wǎng)注冊(cè)咨詢時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00 下午14:00-17:30

7.3除上述兩家媒介之外我公司不會(huì)在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒體上發(fā)布該項(xiàng)目公告，對(duì)于非法轉(zhuǎn)載、篡改公告信息內(nèi)容的組織或個(gè)人，我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

7.4請(qǐng)各應(yīng)答方提高警惕，不要向其他組織、個(gè)人支付相關(guān)款項(xiàng)，避免上當(dāng)受騙。應(yīng)答方由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

8  聯(lián)系方式***

需  求  方：中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司

地      址：廣州市珠江新城珠江西路11號(hào)廣東全球通大廈15樓

采購代理機(jī)構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

地      址：廣州市天河北路423號(hào)遠(yuǎn)暉商廈8樓

郵      編： 510610

聯(lián)  系  人：盛先生

電      話： 13926485610

傳      真： 020-83766999

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