2021smart品牌
售后培訓體系及概念開發(fā)設計招標項目
1.項目名稱: 2021smart售后培訓體系及概念開發(fā)設計招標項目
2.項目概況與招標范圍
2.1項目概況:
智馬達汽車有限公司(smart Automobile Co. Ltd ),是吉利控股集團與梅賽德斯-奔馳股份公司1比1 出資成立的smart品牌全球合資公司,已于2020年1月8日正式成立。智馬達汽車有限公司未來將在全球范圍內(nèi),推動smart品牌向電動化、智能化轉(zhuǎn)型。
smart全新純電動車型將于2022年上市,并銷往全球。為向用戶提供專業(yè)標準的售后服務,提升用戶體驗,需向全球服務網(wǎng)絡提供專業(yè)售后培訓,F(xiàn)針對smart品牌2021年度售后培訓體系及概念開發(fā)設計項目進行招標,旨在創(chuàng)造全新定制化的售后培訓概念,建設滿足目標業(yè)務的售后培訓體系,制定全球統(tǒng)一的培訓策略和標準。
2.2招標范圍:
2.2.1 本次招標包含以下子項目內(nèi)容:
內(nèi)容一:業(yè)務需求調(diào)研分析和能力模型:識別售后培訓目標及售后培訓需求,制定不同崗位的能力要求,輸出相關模型和交付物。
內(nèi)容二:功能模塊設計:設計售后培訓體系,制定售后培訓概念,完善中長期培訓規(guī)劃,設計課程體系,制定課程大綱,制定技術資料源需求清單,設計創(chuàng)新的培訓風格,設計漸進式培訓資質(zhì)認證體系,設計認證培訓師體系。
內(nèi)容三:非功能模塊設計:規(guī)劃培訓平臺創(chuàng)新功能和制定流程,制定培訓交接指導,制定培訓計劃,統(tǒng)一培訓CI,設計培訓質(zhì)量反饋和培訓報告等。
投標人需基于招標方的品牌理念,理解smart背景及售后培訓目標與需求,負責以上內(nèi)容從展開前期分析調(diào)研,生成需求報告,及時識別內(nèi)部資源需求,到按階段性提交細化模塊交付物,進行質(zhì)量監(jiān)控,直至輸出完整的交付物的高效項目管理。
※ 招標方有權對以上工作包內(nèi)容進行后續(xù)拆分和組合。
2.2.2 技術要求
基于smart需求及提供的基本素材完成相關項目交付物(根據(jù)實際需求,以文件、報告、視頻、圖片、海報、手冊等形式輸出),以用于指導后續(xù)培訓內(nèi)容的開發(fā)。交付內(nèi)容均以中文和英文雙語形式。
2.3項目計劃時間:2021年6月-2021年9月(以實際合同簽訂時間為準)
3.投標人資格要求
3.1業(yè)績要求
3.1.1 基本要求:
> 時間要求:自2017年及以后
> 基本要求:
1):至少1例高端汽車品牌培訓體系概念設計咨詢的服務經(jīng)驗,高端汽車品牌電動智能汽車相關經(jīng)驗優(yōu)先。
2):至少1例中高端新能源汽車品牌培訓體系概念設計咨詢的服務經(jīng)驗。
3.1.2 服務案例要求:
> 數(shù)量要求:≥2個
> 內(nèi)容要求:投標單位提供案例相關交付物及技術講解,制作團隊成員名單及資歷。
包括:售后培訓調(diào)研及需求分析;崗位能力定義分析及模型;培訓體系建設規(guī)劃;課程體系設計規(guī)劃及大綱;技術開發(fā)源需求清單;創(chuàng)新型培訓風格展示和創(chuàng)意;資質(zhì)認證體系及培訓師認證體系規(guī)劃;功能規(guī)劃和流程制定;培訓報告;培訓計劃等。
3.2 資格要求:
- 符合相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)工商行政管理部門注冊核準,允許從事汽車技術咨詢,技術培訓開發(fā),技術培訓授課并滿足招標公告規(guī)定的資格條件的企事業(yè)單位;
- 營業(yè)5年以上,在客戶和市場中有較高的商譽度和知名度;
- 近年來有較好業(yè)績且無不良商業(yè)行為;
- 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
- 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
- 具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力。
- 供應商應具有完成如上所述服務案例范圍的技術背景和運營經(jīng)驗以及相關資源。
- 近5年承接過高端汽車品牌/新能源頭部品牌的技術培訓開發(fā)和體系概念設計咨詢。
- 咨詢及技術開發(fā)人員資質(zhì)要求:
-項目經(jīng)理:中高端汽車品牌中大型項目咨詢管理經(jīng)驗,電動車售后培訓從業(yè)經(jīng)驗。
-首席咨詢及技術課程開發(fā)顧問:有能力主導體系開發(fā)設計及課程開發(fā),汽車專業(yè)理論功底深厚、具備高端汽車品牌和電動車售后培訓咨詢及技術開發(fā)方面經(jīng)驗。
-資深咨詢及技術課程開發(fā)顧問:具備售后培訓體系開發(fā)設計及課程開發(fā)專項能力,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
3.3 其他要求
3.3.1投標公司須在中國大陸設有辦公室,具備與全球團隊合作的能力和經(jīng)驗,服務團隊須具備商務英語工作能力,能夠?qū)雍M鈭F隊,可以獨立英語提案,并能夠滿足smart品牌工作相關的文案翻譯、撰寫要求。
3.3.2須配備獨立全職的專業(yè)人員進行smart品牌專項服務,服務團隊人員須參與講標,且在投標時提供服務團隊人選,包含團隊架構、人員編制及人員履歷。
3.4 本次招標不接受聯(lián)合體投標;
3.5本次招標不允許分包、轉(zhuǎn)包;
3.6本次招標不接受代理商投標。
4.投標報名
4.1報名方式
4.1.1 *凡有意參加報名的投標人,請至吉利集團招標采購平臺注冊報名(https://glzb.geely.com)。供應商按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的,視作無效報名。
4.1.2 *報名截止時間: 2021 年 5 月9日。
4.1.3如無法在吉利集團招標采購平臺完成注冊的,可咨詢在線客服處理。
4.2報名資料
報名資料于報名截止時間前上傳至吉利集團招標采購平臺,報名資料包含但不限于以下內(nèi)容:
4.2.1三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本;
4.2.2 符合資格要求的類似項目業(yè)績證明及證明材料(需提供彩色版合同掃描件以及視頻或圖片實例,其中合同需包含甲乙方名稱、服務內(nèi)容、合同周期、甲乙方印章,涉及機密部分可隱去);
4.2.3供應商信息自填表;
4.2.4本項目核心服務團隊人員職位、工作年限以及項目經(jīng)歷
4.2.5 2016-2020年獲得的行業(yè)相關獎項
4.2.6第三方提供的2016-2020年的財務報表資料;
4.2.7企業(yè)概況及履約能力說明等。
※報名資料提交規(guī)則請嚴格根據(jù)本次招標公告附件一進行提供
5.招標文件的獲取
5.1報名截止后,對所有報名單位進行資格初審,初審合格后下載招標文件;
6.發(fā)布公告的媒介
本次招標公告只在吉利集團招標采購平臺glzb.geely.com上發(fā)布,其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
7、補充說明
7.1 本項目采用資格預審方式,招標人將根據(jù)報名單位提供資料情況綜合評比,確定入圍供應商;
7.2請報名單位務必認真閱讀附件內(nèi)容,如因提交材料不符合規(guī)則要求和未填寫供應商報名資料表而造成供應商在資格審核階段被淘汰,招標方不承擔責任。
附件:
附件一:報名資料提交規(guī)則
附件二:供應商信息自填表
8.聯(lián)系方式***
招標人:智馬達汽車有限公司
招標人地址:***
開標地址:***
郵編:310000
商務聯(lián)系***
技術聯(lián)系***
開戶戶名:智馬達汽車有限公司
開戶銀行:上海浦東發(fā)展銀行杭州分行錢塘支行
開戶賬號:95090078801700000878
注:無論投標結(jié)果如何,投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。
綜合考評,部分條款不作否決項,解釋權歸招標方所有。
投訴、舉報電話:***
舉報郵箱:Jilizhaobiao@geely.com
招標人:智馬達汽車有限公司
日期:2021年 4月 16 日