尊敬的客戶(hù)： 

　　根據(jù)《財(cái)政部 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財(cái)會(huì)[2020]12號(hào)）、《銀行函證及回函工作操作指引》（財(cái)辦會(huì)[2020]21號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對(duì)我行銀行詢(xún)證函業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)公示如下： 

　　一、業(yè)務(wù)范圍 

　　根據(jù)《財(cái)政部 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財(cái)會(huì)[2020]12號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《函證通知》”）、《銀行函證及回函工作操作指引》（財(cái)辦會(huì)[2020]21號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《操作指引》”）要求，函證事項(xiàng)包括：銀行存款、銀行借款、注銷(xiāo)賬戶(hù)、委托貸款、擔(dān)保、銀行承兌匯票、商業(yè)匯票貼現(xiàn)、商業(yè)匯票托收、信用證、外匯買(mǎi)賣(mài)合約、證券或其他產(chǎn)權(quán)文件托管、銀行理財(cái)產(chǎn)品、資金歸集以及其他（含貴金屬、外匯期權(quán)、外幣利率互換、人民幣利率互換、人民幣貨幣掉期和外匯貨幣掉期)對(duì)公業(yè)務(wù)。 

　　二、函證受理 

　�。ㄒ唬┪倚袉挝豢蛻�(hù)委托的發(fā)函機(jī)構(gòu)可向我行申請(qǐng)辦理“銀行詢(xún)證函”業(yè)務(wù)，不受理被審計(jì)單位直接提交的銀行詢(xún)證函。 

　　（二）詢(xún)證同一客戶(hù)涉及不同“函證基準(zhǔn)日”的函證，須分別填寫(xiě)。 

　�。ㄈ┘堎|(zhì)來(lái)函應(yīng)加蓋被審計(jì)單位繳費(fèi)賬戶(hù)的銀行預(yù)留印鑒，并加蓋騎縫章；對(duì)于確定無(wú)需函證的項(xiàng)目，須將該項(xiàng)目或欄位用斜線劃掉；對(duì)于符合受理要求的紙質(zhì)來(lái)函，我行將按照來(lái)函地址郵寄或現(xiàn)場(chǎng)交付加蓋集中受理機(jī)構(gòu)或開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)“業(yè)務(wù)專(zhuān)用章”的回函文件，且不退回函證原件，請(qǐng)自行留檔備查。 

　�。ㄋ模┪倚袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不再受理屬于集中受理范疇的詢(xún)證函。 

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　　1.我行可集中受理通過(guò)銀行函證服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)銀和紙質(zhì)郵寄三種渠道發(fā)起的，函證基準(zhǔn)日為2018年11月30日（含）以后至T-2日（T為函證受理日期）之間的審計(jì)類(lèi)銀行詢(xún)證函，并根據(jù)來(lái)函渠道發(fā)送回函。集中受理機(jī)構(gòu)不受理現(xiàn)場(chǎng)跟函方式。 

　　2.集中受理的詢(xún)證函須采用《銀行詢(xún)證函（格式二）》，查詢(xún)范圍為該扣費(fèi)賬戶(hù)所歸屬客戶(hù)在我行全行范圍內(nèi)歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)�！躲y行詢(xún)證函（格式二）》所列項(xiàng)目不可修改（如增加字段或刪除字段）。 

　　（六）開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)受理。 

　　1.開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)受理發(fā)函機(jī)構(gòu)通過(guò)郵寄或跟函的銀行詢(xún)證函，現(xiàn)場(chǎng)提交的須提供經(jīng)辦人員身份證件及單位出具的介紹信。 

　　2.開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)受理的詢(xún)證函須采用《銀行詢(xún)證函（格式一）》，查詢(xún)范圍為2018年11月30日（不含）以前該客戶(hù)在該網(wǎng)點(diǎn)的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 

　　3.驗(yàn)資業(yè)務(wù)詢(xún)證函、被詢(xún)證客戶(hù)在我行賬戶(hù)已銷(xiāo)戶(hù)等無(wú)法出具有效銀行預(yù)留印鑒的情況，以及被詢(xún)證客戶(hù)在我行沒(méi)有可供使用的繳費(fèi)賬戶(hù)的詢(xún)證函業(yè)務(wù)，發(fā)函機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供被詢(xún)證單位身份證明材料以及具體情況說(shuō)明，前往開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行詢(xún)證函業(yè)務(wù)。 

　　4.發(fā)函機(jī)構(gòu)對(duì)集中受理的詢(xún)證函回函數(shù)據(jù)有疑問(wèn)的，應(yīng)咨詢(xún)相應(yīng)的開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)并作進(jìn)一步處理。 

　�。ㄆ撸⿲�(duì)于未滿(mǎn)足《函證通知》、《操作指引》及我行銀行詢(xún)證函受理要求的紙質(zhì)來(lái)函，自我行聯(lián)系發(fā)函機(jī)構(gòu)起5個(gè)工作日內(nèi)未補(bǔ)充相關(guān)材料的，或未按《操作指引》要求協(xié)助客戶(hù)繳納服務(wù)費(fèi)用的，或存在其他我行無(wú)法受理的情形（如我行無(wú)法核實(shí)被詢(xún)證單位簽章等情形），經(jīng)與發(fā)函機(jī)構(gòu)溝通后，我行將對(duì)來(lái)函予以退還。 

　　三、受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式***

　　（一）集中受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式***

　�。ǘ╅_(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式***

　　我行各網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系方式***

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 

　　我行銀行詢(xún)證函業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照我行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公示的“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。 

　　五、業(yè)務(wù)服務(wù)與投訴 

　　如遇函證業(yè)務(wù)收費(fèi)或其他服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)致電我行客戶(hù)服務(wù)熱線95599或向受理機(jī)構(gòu)工作人員咨詢(xún)或反饋。 

　　本公告自2023年1月1日起正式生效，特此公告！ 

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 

　　2022年12月30日