隨著云上業(yè)務(wù)的不斷增長，政務(wù)云平臺規(guī)模日益龐大，IT產(chǎn)品在政務(wù)云平臺中的應(yīng)用越來越多，運(yùn)維部門也面臨更大的運(yùn)維挑戰(zhàn)，對平臺穩(wěn)定運(yùn)行的要求也越來越高。為保障政務(wù)云平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行及業(yè)務(wù)的連續(xù)性，需啟動(dòng)該平臺的維保服務(wù)。

根據(jù)青海電信相關(guān)要求及日常維護(hù)要求，政務(wù)云平臺系統(tǒng)維保服務(wù)內(nèi)容主要有：專家資源服務(wù)、健康檢查服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)支撐、遠(yuǎn)程安裝部署指導(dǎo)、云資源管理、軟件故障主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與排查、故障管理、云平臺運(yùn)維服務(wù)、主動(dòng)巡檢、保障支持。