中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項(xiàng)目單一來源采購公示

中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項(xiàng)目（【2023】JS10000號(hào)）采購人為中國電信股份有限公司無錫分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中郵建技術(shù)有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。

采購內(nèi)容

中國電信股份有限公司無錫分公司無錫裝維AI智能回訪項(xiàng)目，通過智能AI回訪的方式進(jìn)行裝維觸點(diǎn)滿意度調(diào)查（含裝機(jī)、修障工單），將Call Center 通訊平臺(tái)與語音識(shí)別、語義理解、語音合成技術(shù)相結(jié)合，以機(jī)器人外呼方式，實(shí)現(xiàn)外呼的自動(dòng)化、智能化，并將取得的數(shù)據(jù)與現(xiàn)有綜調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行直接交互，從而提升參評感，降低誤評率，有效收集用戶感知信息，進(jìn)行高效服務(wù)。中國電信股份有限公司無錫分公司為采購軟件開發(fā)服務(wù)，現(xiàn)采購服務(wù)單位。本項(xiàng)目采購內(nèi)容包含無錫裝維AI智能回訪項(xiàng)目軟件開發(fā)過程中項(xiàng)目管理，需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，編碼開發(fā)所需要的服務(wù)。

單一來源采購原因

本項(xiàng)目為引進(jìn)《集團(tuán)清單成果目錄（20230126版）》的《5G智能全媒體云呼叫中心》項(xiàng)目，依據(jù)《中國電信【2022】100號(hào)》中國電信集團(tuán)科技成果采購實(shí)施細(xì)則第七條：“科技成果主要采用單一來源采購的方式”，項(xiàng)目經(jīng)過內(nèi)控審批。

單一來源采購供應(yīng)商

中電智恒信息科技服務(wù)有限公司

公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2023年6月6日至2023年6月8日，共3天。

聯(lián)系方式***

單位名稱：中郵建技術(shù)有限公司

電話：***

郵箱：xutao01.jszyj@chinaccs.cn

地址：***

郵編：210012

 

 

公示期間，如果對本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實(shí)名提出。

異議接收郵箱：xutao01.jszyj@chinaccs.cn

 

 

采購人：中國電信股份有限公司無錫分公司

采購代理機(jī)構(gòu)：中郵建技術(shù)有限公司

日 期：2023年6月5日