[2023-2024年度浙江杭州網(wǎng)絡(luò)運營支撐工單調(diào)度及管控服務(wù)外包]項目采購人為[中國電信股份有限公司杭州分公司]，項目資金已落實，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進行公示。

一、 采購內(nèi)容

本次項目采購內(nèi)容為2023-2024年度浙江杭州網(wǎng)絡(luò)運營支撐工單調(diào)度及管控服務(wù)外包，主要內(nèi)容有：

對政企客戶故障單、網(wǎng)絡(luò)故障單進行7x24小時實時監(jiān)控、調(diào)度和過程管控，包括預(yù)處理、派單、管控、配合支撐、修復(fù)確認(rèn)、回單、結(jié)單等；負(fù)責(zé)政企大客戶的告警處理、申告受理，協(xié)調(diào)故障處理并管控處理過程；負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)重大故障，進行故障通報及協(xié)調(diào)處理等；負(fù)責(zé)本地IPTV監(jiān)控；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全、110聯(lián)動平臺等工單的調(diào)度工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)割接、升版配合和告警恢復(fù)確認(rèn)等。

二、 單一來源采購原因

本項目需要向原中標(biāo)人采購，否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的。其原供應(yīng)商通過招標(biāo)方式產(chǎn)生的，該項目原合同有以下續(xù)簽條款：合同簽訂之日起2年，本項目合同期滿后，如服務(wù)方考核結(jié)果平均分大于90分，按電信內(nèi)控要求審批通過后可續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次。因此本次2023-2024年度浙江杭州網(wǎng)絡(luò)運營支撐工單調(diào)度及管控服務(wù)外包擬向浙江省郵電工程建設(shè)有限公司進行單一來源采購。

三、 單一來源采購供應(yīng)商

浙江省郵電工程建設(shè)有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2023年9月14日至2023年9月18日，共5天。

五、 聯(lián)系方式

單位名稱：中國電信股份有限公司杭州分公司

項目聯(lián)系人***

電話：***

異議聯(lián)系人***

聯(lián)系電話***

異議接收郵箱：zr.hz.zj@chinatelecom.cn

地址：***

郵編：310066

公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)以書面形式通過異議接收郵箱實名提出。

采購人：中國電信股份有限公司杭州分公司

日  期：2023年9月12日