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2023年中國(guó)電信西藏分公司外呼語音平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目
- 信息發(fā)布日期：2023.10.17 標(biāo)簽： 西藏自治區(qū)招標(biāo) 拉薩市招標(biāo) 電信招標(biāo) 平臺(tái)招標(biāo)
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招標(biāo)編號(hào)： XZDYLYCGGS2023101705 加入日期： 2023.10.17 招標(biāo)業(yè)主： 中國(guó)電信集團(tuán)有限公司西藏分公司 地 區(qū)： 拉薩市 內(nèi) 容： ****年中國(guó)電信**分公司外呼語音平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目單一來源采購(gòu)公示 為支撐客戶營(yíng)銷、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)外呼需求，通過統(tǒng)一的外呼語音平臺(tái)，為數(shù)字化綜合網(wǎng)格、綜合調(diào)度中心、客戶經(jīng)營(yíng)智能外呼系提供外呼能力，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，增加銷售機(jī)會(huì)，提高客戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 一、采購(gòu)內(nèi)容 本項(xiàng)目 關(guān)鍵詞： 電信 平臺(tái) -
招標(biāo)公告正文
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2023年中國(guó)電信西藏分公司外呼語音平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目單一來源采購(gòu)公示
為支撐客戶營(yíng)銷、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)外呼需求，通過統(tǒng)一的外呼語音平臺(tái)，為數(shù)字化綜合網(wǎng)格、綜合調(diào)度中心、客戶經(jīng)營(yíng)智能外呼系提供外呼能力，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，增加銷售機(jī)會(huì)，提高客戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
一、 采購(gòu)內(nèi)容
本項(xiàng)目包含：數(shù)字化綜合網(wǎng)格系統(tǒng)、綜合調(diào)度中心系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、IMS系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)提出的需求。
1.數(shù)字化綜合網(wǎng)格系統(tǒng)：開發(fā)對(duì)接PC外呼、移動(dòng)外呼。
2.綜合調(diào)度中心系統(tǒng)：開發(fā)對(duì)接PC外呼。
3.客經(jīng)智能外呼系統(tǒng)：開發(fā)對(duì)接智能外呼功能。
4.IMS系統(tǒng)：升級(jí)開發(fā)底層編解碼。
二、 單一來源采購(gòu)原因
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)電信集團(tuán)采購(gòu)管理辦法條文解釋（2021 版）的通知（中國(guó)電信采供〔2021〕11 號(hào)）》文件單一來源采購(gòu)規(guī)定：
1. 需要向原中標(biāo)人采購(gòu)工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求。
三、 單一來源采購(gòu)供應(yīng)商
青海有孚網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司。
四、 公示媒介和期限
本公示僅在中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
公示期自2023年10月18日至2023年10月20日，共3天。
五、 聯(lián)系方式***
項(xiàng)目聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
郵編：850000
公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)通過中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。
采購(gòu)人：中國(guó)電信集團(tuán)有限公司西藏分公司
日 期：2023年10月17日
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